近日，由商务部、北京市政府共同主办的“投资中国”首场标志性活动及配套北京专场活动在国家会议中心举办。商务部、北京市政府等有关负责人，外资企业、在华商协会代表齐聚一堂，共话投资中国新机遇。作为聚焦中国经济发展、推动国际投资与合作的重要平台，这次峰会吸引了全球众多企业和投资者的关注。

  如新集团执行副总裁兼法律总顾问柯拉克（Chayce Clark）在会场接受采访时表示，对于中国市场，如新集团（简称“如新”）一直秉承同中国社会和经济共同发展的宗旨，高度重视在华投资。参加“投资中国”峰会不仅是展示如新自身实力和优势的机会，更是走进中国、了解中国、投资中国的宝贵机会。

 

如新集团执行副总裁兼法律总顾问柯拉克（Chayce Clark）

 

  深耕中国市场20余年，如新在中国市场取得了长足发展，产品深受消费者喜爱，品牌影响力不断提升。“在此过程中，我们既看到中国市场的无限机遇，也看到中国政府持续优化营商环境，不断激活着市场潜力，”柯拉克表示，“如新希望借助峰会，传递坚定不移的投资中国的决心和信念，为中国高质量发展贡献力量，期待未来搭乘中国发展列车，实现互利共赢。”

 

  重视对华投资，助力行业健康向上发展

  近年来，中国政府出台了一系列政策措施，为外资企业提供了更加公平、透明、便利的投资环境。柯拉克表示，随着中国不断释放持续扩大高水平对外开放、促进互利共赢的积极信号，为外企继续深化在华发展注入了信心和动力。

  “如新一直致力于推动行业健康向上发展。我们将积极配合政府的工作，坚持合规经营，不断提升自身核心竞争力；我们也将积极履行社会责任，为社会可持续发展做出贡献。”柯拉克说。

  2003年，如新正式进入中国市场，目前已设立31个省级分支机构，并取得了众多成果。2020年、2021年、2023年，如新三次参加中国国际进口进博会，向世界展现“内外兼修”健康美理念。

  大众生活水平提高，对健康保养需求也越来越强，同时将更多目光投向了健康生活，美丽健康行业正迎来巨大发展机遇。柯拉克谈到，如新一直将中国市场视为全球核心市场之一，随着中国消费者购买力不断增强，对高品质、高附加值美丽与健康类消费品需求日益旺盛；中国经济持续增长，还为美丽与健康类消费品市场提供了广阔发展空间，创新和进步活力在源源不断地释放。

  柯拉克表示，如新一直坚定地看好中国市场的发展潜力，不断加大在华投资力度。2014年，如新大中华创新总部园区在上海奉贤区正式投入使用，汇集产品研发、生产、物流和销售等多项功能，并于2018年投建二期项目。除此之外，如新还在中国投资了四个生产基地和一个研发中心。

  “如新将进一步加大在中国的投资力度，扩大产品线，利用如新大中华创新总部园区二期的自动化、智能化的生产线高效赋能发展；继续加强与中国本土企业的合作与交流，积极参与行业展会，推动中国美丽与健康类消费品市场的持续繁荣。”柯拉克说。

 

  创新赋能，不断满足消费者高质量需求

  如新在创新方面取得了显著成果，不仅推动了企业发展，更为如新在华发展壮大了坚实基础。通过不断推出创新产品和技术，如新满足了消费者日益增长的需求，也为中国市场的科技创新和产业发展提供了有力支持。柯拉克表示，如新拥有不断更新迭代的科技力量与实力雄厚的科研团队，以创新驱动发展，将全球最新的科技成果和研发理念引入中国市场，推动了中国美丽与健康产业的科技创新和产业升级。

  2017年，如新启动“一切业务数字化、一切数字业务化”战略革新。如新将继续推进“Empower Me”战略，将物联技术整合为共融的数字化生态系统，实现对顾客、分享者和经营者的高效链接。在产品创新方面，如新专注科研，满足消费者的多元化需求，比如AgeLOC 新智清体仪iO专为全身心健康而设计，TRME体型管理计划秉承“内外兼修”理念，覆盖日常多场景求。

  在品质管理方面，柯拉克进一步谈到，如新执行和全球市场一致的严苛“6S品质措施”，对产品原料生产采购、有效成分的主题研究选定、定性定量分析到产品的安全性及有效性等环节，进行递进式监管，确保产品从源头到终端全程品质可控，为消费者提供了安全、有效的产品。

  同时，在售后环节，如新创建了完善的售后服务体系。针对客户问询及投诉信息，规定了“48小时”内处理原则，同时还定期开展顾客满意度调研，聆听客户心声，并根据反馈意见，精准定位相关部门并做出改善，让客户体验进一步提升，充分保障消费者权益。

  柯拉克说，“正是因为对品质的坚定追求，真诚的服务态度，让我们在全球范围内赢得了众多消费者的喜爱与信赖。未来，我们将继续加强品质管理，不断推动产品创新和技术升级，调整和优化品质管理策略，确保走在行业前列。”

 

  “善的力量”贯穿企业运营，创造可持续美好未来

  作为如新核心企业文化，“善的力量”不仅贯穿于企业日常运营中，更深深烙印在每一位员工和事业经营伙伴心中。柯拉克表示，如新始终坚信“善的力量”如涓涓细流，点滴改变，就能创造更美好的明天。

  每年6月，如新都会举办“善的力量日”活动，这不仅是公司身体力行践行社会公益的固定行动，更是积极号召员工和事业经营伙伴共同参与、为社会公益事业贡献力量的重要举措。去年，如新聚焦儿童发展、环境保护，以“投放地铁公益广告”“先心病患儿筹款捐赠”“为如新小学捐赠物资”“空瓶回收桶换新”“发布《2022年社会影响力和可持续发展报告》中文版”五大主题活动，用行动传递“善的力量”，期待激发更多人的参与热情，共同为社会公益事业贡献更多力量。

  今年正值集团成立40周年，如新还将陆续展开一系列精心策划的“善的力量”主题活动，回顾并总结坚持公益事业的历程，并在未来持续践行“善的力量”理念的展望与承诺。

  对于如新来说，商业向善，是企业生存发展的根基。落实可持续发展战略，也正是“向善而行”的一环。柯拉克直言，企业的成长与人类命运、环境友好始终是密不可分的。作为可持续发展理念的传播者、践行者和推动者，如新一直坚持绿色发展，向善而为，将可持续发展上升到企业战略高度，规划涵盖人文与社区、地球与环境、产品与生产三个维度的可持续发展战略，将企业的成长与人类命运、环境友好融合在一起，更将这一理念传递给用户、事业伙伴。

  具体来说，柯拉克介绍道，第一，如新坚持推广绿色生产流程，在工厂生产制造方面采取了一系列节能减排措施，通过引进先进生产设备和技术，优化生产流程，加大对可再生能源的投入，减少资源浪费。第二，如新在全球各市场打造零废弃物场所，以减少碳排放，助力碳中和。在产品包装的选用上，如新最大限度地用创新包装来减少对环境的影响。如新计划在2030年更换所有产品包装，实现可回收、可循环、可重复利用、可精简、可再生五个标准。第三，如新在公司里实行多项低碳环保行动，比如实行每月一次的电梯停运日，倡导员工不使用一次性纸杯，提倡员工开展餐厅用餐光盘行动等。

  柯拉克表示，如新致力于为消费者带来纯净且自然的产品，对消费者有益，更是对环境友好。这不仅降低公司运营成本，提高了生产效率，还为公司在华长远发展提供了有力保障；更通过推动绿色生产、绿色消费和绿色回收，促进产业链绿色发展，带动产业转型升级，为中国经济可持续发展贡献力量。

  值得一提的是，柯拉克还谈到，进入中国市场以来，如新积极助力人才发展和带动就业。通过提供广阔的职业发展空间和完善的培训体系，吸引了大量优秀人才加入，并为他们提供了实现自我价值的平台。这不仅提升员工个人能力和素质，为中国经济发展注入新活力。

  柯拉克表示，如新还将通过与政府、行业组织以及社会各界合作，推动中国健康事业发展，提升公众健康意识和健康水平；积极参与公益事业，履行社会责任，通过捐赠、资助等方式回馈社会，为中国社会和谐发展做出贡献，与各界伙伴一起共创美丽与健康共融的未来。