翁文芝

　　1995年3月加入玫琳凯中国，担任上海分公司及客户服务部经理。在过往24年的玫琳凯职业生涯中，她担任过多种职位角色，曾任销售副总裁和高级营销副总裁。

 

玫琳凯中国总裁

 

　　玫琳凯天生“敢”基因 预见变革制胜挑战

　　近日，玫琳凯全新彩妆子品牌Pink Young隆重上市。上市背后蕴藏着玫琳凯对中国市场的变革布局，我们一方面坚持外资企业的总部策略，一方面针对中国消费者的需求积极转变，开拓本土市场，变是唯一的不变，为此，我们信心十足。

　　2019年3月，玫琳凯设计中心在米兰举办“2019全球彩妆色彩潮流趋势发布会”，发觉了市场需求，并精准预测全球新一轮的粉色风尚。Pink Young此次春夏潮流Look的诞生并大卖意味着彩妆开始成为玫琳凯新的增长点，上市当日，最受欢迎的彩妆套组就已售罄。

　　品牌的创新最重要的还是根基，也就是品牌本身的内核。Pink Young所倡导的还是“敢”。“敢”就是大胆创新，这其实是创始人玫琳凯·艾施女士赋予这个品牌的基因。2017年，我们去掉公司名称中的“化妆品”三个字，体现公司变革的一种态度，即满足消费者的需求，让大家活得更健康。从服务女性客户的需求开始，慢慢关注到家庭需求。

　　2018年，我们开启针对中国市场的新一轮布局，制定“六合策略”，全面涵盖品牌、产品、定价、渠道、事业道路和人等企业制胜的六个关键环节。中国新一代消费者的不一样，用“合适的产品”多方位满足大家对美的需求是我们的“六合策略”之一。

　　互联网时代，效率和流量优先。2018年，在保有现有销售模式的前提下，我们开通了一条全新的在线销售渠道——注册顾客在线销售模式。玫琳凯特色是通过高科技不断赋能美容顾问服务的能力。线下体验是化妆品行业在新零售时代有效的突围之道，也是人工智能无法替代的。现在很多消费者并不完全具备充足的皮肤保养和护理知识，如何选择适合的产品以及正确使用是线下体验的重点。

　　玫琳凯全球有56年的发展历史，中国也已经24年，我们一直都是围绕人、围绕女人服务，终极是赋能女性。好的品牌蕴藏着巨大的生命力，能够自我更新。目前市场中，还有一片护肤品市场的蓝海——高机能产品和医美类护肤品在等待我们。高机能护肤品功效强，见效快，是消费者的需求所在，也是我们玫琳凯高增长的机会点。这类产品同时也要求企业在研发领域有极大的投入。我们全球R3研发生产中心已经落成，可以说玫琳凯已经完全为进入蓝海做好了准备。

　　中国是全球最具潜力的美容和消费品市场，我们对中国市场的未来充满信心。时代在变，趋势在变，唯一不变的是与时俱进的眼光，与颠覆自我的勇气。变革一次，我们就更向上一步。我们能够预见玫琳凯将与中国市场一起进入更成熟的高速发展的阶段。