中国特色社会主义进入新时代，“健康中国”已上升为国家战略，“以人为本”的健康服务模式方兴未艾，零售药店作为“最后一公里”的患者服务机构，多元化、差异化和定制化的服务模式和能力将成为其未来实现跨越式发展的制胜之道。在此背景下，供零合作时如何才能同频同向，模式如何创新，才能真正满足消费者的需求呢?

 

以岭药业总经理吴相君在中国药店年度会议上作报告

 

　　4月17日上午，由中国药店杂志社主办、石家庄以岭药业股份有限公司协办的“2018～2019年度中国药店发展报告暨连锁药店价值榜发布会”在天津举行，本次大会的主题为“新周期 小趋势”。以岭药业总经理吴相君与会，并作《新时代 新零售 供零合作新模式》的主题发言，就在“健康中国”背景下供零模式如何创新提出了一些独具特色的思路。

 

　　从医到药到健康 驱动供给侧改革

　　在健康中国发展战略等重要方针政策指引下，以岭药业积极推进供给侧改革，从医疗到制药，再到大健康产业，推动企业战略布局与全面发展。

 

以岭药业总经理吴相君指出络病理论为企业核心竞争力

 

　　以岭药业总经理吴相君介绍，以岭药业自创建至今已经27年，经历了五个发展阶段：一五阶段发展医疗产业;二五阶段重点发展制药产业，完成从医到药的转型;三五阶段着力构建企业核心竞争力，在络病理论创新指导下取得一批重大科研成果;四五阶段开拓国际市场，国际制剂车间已经通过美国FDA、欧盟、加拿大、新西兰等多个国家和地区的国际认证，建立控缓释剂、激素类、抗肿瘤类药物研发生产平台;五五阶段依托企业积累的优势资源着力发展大健康产业。

　　27年来，以岭药业实现了从医到药再到健康产业的整体布局。目前以岭医院为国内首个社会办医的三级甲等中医院;研发生产的创新专利中药7个列入国家医保目录，5个列入国家基本药物目录，进入多个权威临床指南、专家共识和大学教材;在国际化方面，公司生产的专利中药与化学药品已经出口到美国、英国、加拿大、俄罗斯等二十多个国家和地区，连花清瘟是我们国家唯一一个获得美国FDA批准开展二期临床研究的大复方中药。

 

以岭药业健康产业供给侧改革发展历程

 

　　近年来，以岭药业发挥“医、药、健、养”相结合的资源优势，大力发展健康产业，以通络养生八字文化为引领，开展包括健康查体、健康咨询、健康教育、健康文化、健康膳食、健康养生、健康旅游、健康购物等健康服务，以健康人养生、亚健康调整、慢性病防治为核心，力争打造中国健康产业第一品牌。

 

　　通络养生八字文化　指导医药健养一体化

　　吴以岭院士多年来致力于络病理论的研究，在此基础上采撷医家、道家、佛家、儒家不同领域传统养生精华，挖掘提炼养生流派的代表性观点，提出通络养生八字经——“通络-养精-动形-静神”。

　　整个通络养生八字文化，以“通络”指导心脑血管病、糖尿病、肿瘤患者的养生与防治，以“养精”文化指导亚健康调理与慢性病调护，以“动形”文化防止慢性疲劳综合征、调整过度疲劳状态，以“静神”文化疏解现代人因工作生活压力过大而出现的精神紧张、焦虑及睡眠障碍。这是一个系统的养生文化。

 

建立通络养生八字文化的先进健康理念

 

　　吴相君表示，通络养生八字文化是以岭药业面向商业零售端、消费者端的核心健康理念，以通络养生八字文化指导医药健养一体化产业发展，引领以岭药业包括药品、保健品、健康食品等全产品线的研发生产与营销，以岭药业将利用过去二十余年积累的理论优势、产品优势、渠道优势和专家资源，为工商合作搭建产品合作平台与服务支持平台，最终建立医药健养一体化合作平台。

 

　　供零合作终端赋能新模式

　　吴相君提到，以岭药业通过特色的络病理论体系+系统的健康养生理论，为零售端提供差异化服务，提升差异化竞争力;中药-化药-健康品系列产品群，为零售端提供更加丰富的产品;系统的患教队伍和中华通络操会员维护体系，为零售端提供更加优质患教服务和会员增值服务;覆盖省-市-县三级专家网络体系，为零售端提供更加优质专家资源，助力各级门店开展健康管理服务和店员培训体系建设。

　　目前以岭药业正在展开一系列的工作，包括整合药店的终端、店员、会员、消费者等用户，打造店患互动体验闭环平台;建立专业建养团队服务终端慢病服务;利用新媒体平台开展全心讲堂、养精大讲堂、络病讲堂等，开展健康科普教育;中华通络操与零售药店的动销活动相结合，提升药店人气与销量......这些举措都将为供零合作终端赋能。

　　在发言最后，吴相君提出，在进入健康中国的新时代，以岭药业始终响应把人民健康放在优先发展战略地位的号召，怀抱供零资源整合、信息共享的开放合作态度，愿携手所有工商零企业，为满足人民对美好健康生活的向往共同努力。