摘要：面对朝令夕改的经营制度，仙妮蕾德的经销商叫苦不迭。在新的经营制度下，数百家青岛的仙妮蕾德门店被迫关闭。仙妮蕾德的这种过于频繁的制度更迭，也使其经营陷入了一种“谜局”。

　　近几日，虽然山东省青岛市的气温持续攀升，但仙妮蕾德经销商的心却渐渐转冷。

　　直销乎？传销乎？连锁乎？记者调查发现，仙妮蕾德不仅仅是简单的制度“朝令夕改”，背后更隐藏着一个大大的经营模式“谜局”。

　　经销商乱象

　　在青岛仙妮蕾德的经营业界，有一种奇怪的现象：很多经销商家里穷得几乎揭不开锅了，债台高筑，甚至卖掉房子租房住，但是，这些人口里吃的、身上脸上抹的，却是价格昂贵的仙妮蕾德产品。

　　“为了拿工资，拿奖励，我们只有从公司疯狂进货，如果卖不出去，货物越积越多，时间长了怕变质，只好自己和亲戚朋友用掉这些产品。一瓶威力宝浓缩液就600多元哪，是我们家一个半月的生活费啊。”在记者面前，很多经销商说到动容处有些哽咽。

　　“原来，仙妮蕾德规定每个经销商每个月必须销完20600万元的货物，才能获得积分9%的奖励，完不成任务奖励就免谈。”经销商赵女士告诉《法治周末》记者，“很多人连续进货，到最后连首饰，甚至房子都卖掉了”。

　　这样的例子实在太多：青岛一位经销商，连续进了18万元的货物，大部分自己用掉了；青岛一个姓林的经销商，因为必须连续进仙妮蕾德的一种组合包，家里仍有40多支牙膏供家人用。前前后后，总共进了30多万元的货，最后欠了一屁股债。为还清债务，老公只好到韩国进行劳务输出卖苦力。

　　“离婚的，卖房的，这样的事情常常听说，甚至听说还有得癌症的、自杀的。”一位经销商向记者投诉。

　　加盟制度朝令夕改

　　让经销商更难以接受的是，很多经销商花几十万元甚至几百万元装修完店面后，仙妮蕾德方面突然改变经销策略，抬高门槛，宣称该经销商的店铺不合格，致使经销商的装修钱款瞬间化为乌有，这也是这次经销商集体上诉的导火索。

　　2007年起，仙妮蕾德就不断提高门槛，提高保证金，增加加盟费……2009年后，公司更是突然宣布要实行大店政策，压缩店铺总数量，要求经销商投资的店铺必须开在各地城市繁华街区的一楼。以门店面积为例，现在仙妮蕾德规定经销商的门店面积在50至100平方米，50平方米的为形象店，100平方米的为旗舰店。“而在早期，只要有12平方米的面积经销商就有资格开店。”

　　“这样的话，很多店面在社区里或者二楼的店铺就被迫关门。”经销商赵义英对此表示，“以前，我在青岛仙妮蕾德界也算佼佼者了，红火时有40多家门店，每个门店下面都有20个以上的‘下线’，一年销货额有数百万元，纯利也有数十万元。最后，却落得个欠债8万元的落魄下场”。

　　仙妮蕾德抬高连锁门槛后，与赵义英一样，大批青岛仙妮蕾德门店纷纷关闭。据了解，青岛市仙妮蕾德鼎盛时期店铺有五六百家，现在仅剩下了不到十家。

　　“仙妮蕾德不但出尔反尔屡变政策，至今还违规扣留了我们每个人一定数额的保证金。我们其中的70多名签名经销商准备在离开仙妮蕾德前讨个说法。”赵义英向记者展示了他们的集体投诉状。

　　勤变制度打压经销商

　　“销货量在增加，但利润却没有变化。”与赵义英一样，很多经销商都有这样的感觉。

　　“经销制度简直是月月改，年年改。”很多经销商把创业失败归罪于仙妮蕾德公司的经销制度频频变动。记者查看仙妮蕾德发布信息的《企业家信息》发现，仙妮蕾德公司从开始的几个月、一个季度左右调整一次制度，发展到近几年几乎每个月都在改变制度和规定，甚至发生多次“宣布改制在后，考核时间在前”的情形。

　　2009年5月，仙妮蕾德将以前“每月可以返利两次、拿七层店奖金”的制度更改为“每月返利一次，拿三层店奖金”，而对经销商的要求更是在不断调整。

　　“仙妮蕾德的勤变制度、屡抬价格招数真是绝，把所有层级的经销商全部打压，董事会高层疯狂吸金。”一位深谙内幕的经销商说，“一个金牌拓展顾问刘教授，高峰时月薪达到几千万元，拿几百万元的经销商也很多。但是，现在他们的月薪一下子降到几万元”。记者致电青岛市仙妮蕾德的最高线杨冬梅女士，一个自称她丈夫的男子接电，称杨冬梅这几年连续亏损。青岛市仙妮蕾德经销商共有九个层次，杨冬梅是最上一层的，“老大”的日子如今都不好过。

　　经销商维权困难重重

　　打开搜索引擎，仙妮蕾德因为聚众传销等被各地媒体曝光的稿子非常多，但仙妮蕾德依然我行我素，经销商们的维权之路却极其艰难。

　　“我们经销商大都是社会上的弱势群体，财力薄，知识少，法律维权意识差。如果我们打官司，连诉讼费都拿不出。再说，现在正在挣钱的经销商、我们的上线，他们为了保住饭碗，谁会承认仙妮蕾德的黑幕？谁会帮助我们？”这成为低层次经销商们最大的心病。

　　“挂着羊头卖狗肉。”业内人士认为，陈得福夫妇创办的仙妮蕾德从1993年开始进入中国内地，成为最早涉足直销的企业之一，并一度成为国内直销龙头。但记者发现，在去年的中国已获取直销企业名录里边，根本没有仙妮蕾德的身影，中国直销企业2009年排名的前20多名里边，也不见仙妮蕾德的信息。

　　记者假装打算加盟的业户致电仙妮蕾德山东分公司，客服部刘主任告诉记者，仙妮蕾德从来不做直销，只做特许经营，与肯德基的模式一样。对于记者问到的仙妮蕾德分层计酬、用传销模式经营问题，她连称“不知道”。与刘主任的说辞截然不同的是，“仙妮蕾德想直销牌照都想疯了，这是我们干仙妮蕾德的都知道的事儿”。经销商赵义英直言不讳。

　　业内人士认为，这与陈得福的经营思路有关。在申请直销牌照的关键时刻，直销业绩骄人的仙妮蕾德却走起了多元化经营路线。后来，陈得福又把仙妮蕾德从直销往特许经营上转型，还曾经频频涉足酒店业，要做酒店王国。所以，仙妮蕾德不管有多少店铺，走的一直是类似于直销的“三结合”擦边球路子，并被国内很多工商部门查获涉嫌分层计酬搞传销。“但你工商来查我，我有合法注册的店铺。直销？传销？连锁？这种‘四不像’的经营模式，导致工商部门很难取证。”

　　“并且，仙妮蕾德的很多制度、财务报表等都做得几乎天衣无缝。例如经销商反映说仙妮蕾德要求上层店主给下三层店主出保证金，第一层2500元，第二层1500元，第三层1000元，新店主自己出保证金5000元，即每个新店要缴纳10000元保证金，看似店铺之间存在投资关系，但这些钱并没有投入到店铺里，而是都上缴到公司了。凡此种种，导致了经销商的取证难，维权之路更加艰难。”这位人士认为。

　　其实，不只是青岛市，全国的仙妮蕾德也遭遇了类似的经销商大规模抗议的事情。

　　为此，一位资深营销专家认为，仙妮蕾德走到今天已经不仅仅是战略上的迷失，同样问题也不是出在战术上，而是仙妮蕾德在利益的诱惑下违背了直销的商业伦理，老板文化取代了企业文化，从而无法去践行向外界宣传的商业价值观，最终导致企业行为与经销商行为严重偏轨，这就是一种自毁式的运作模式。

　　国家打压传销的风声日紧，仙妮蕾德的神秘面纱正在逐渐被揭开，没有广告支撑却要做特许经营。仙妮蕾德，是否已经走入迷途？