双迪董事长潘晓非致双迪家人的10月份家书
发布: 2017-10-27 10:12:44 作者: 佚名 来源: 双迪
亲爱的双迪家人：
大家好！
金秋十月毫不吝啬地挥舞金色的笔墨，将生物谷浸染成一片金黄。此刻，伴随温馨恬静的阳光，徜徉在生物谷宽广的银杏大道，满眼的银杏叶层层叠叠美不胜收。
此时，我想对天南地北的双迪人说：享美景需好身体，天气渐凉，家人们记得添衣保暖！
人们常说深秋是个感怀的季节，我们就一起通过对十月的回顾开启这封家书。
欣喜十月——满园金色关不住
随着百日会战的打响，双迪人捷报初传，天时地利人和的大势正在为我们转化一个前所未有的胜势，可谓欣喜重重。
第一重欣喜，喜在国家战略。十九大胜利召开，“健康中国战略”再次占据国家战略重要地位，健康是人类永恒的话题，更是未来大势所趋。”双迪“立足生命科学，造福人类健康”的使命与国家大势不谋而合，这也是历史和时代赋予我们的担当。
第二重欣喜，喜在业务规划。经过不懈努力和建设，双迪股份旗下大连晶泰基因检测平台获批国家基因检测示范中心，公司将立足大连、面向全国，高效服务于生命科学研究、公众健康、精准医疗等重大项目，形成科技研究与应用相促进的共同体。这是对公司多年来持续培育国家战略性新兴产业的最好回报，双迪将以此为契机，发力基因检测板块，打造齐头并进的三大核心技术。目前，由双迪商学院组织的首期基因健康管理师特训营正如火如荼进行，首批基因检测业务推广金种子将在各地生根发芽。
第三重欣喜，喜在公司荣誉。双迪荣膺首届中国直销行业年度十大生产基地，再次印证了平台的实力；北京大学中国直销行业发展研究中心理事会代表、直销企业同行参观双迪，对企业规模和发展前景给予高度认可；国家工商总局直销企业工作督查调研组莅临双迪指导，并对公司各项工作给予了高分评价，对双迪今后的发展带来了极大的信心；联合国教科文组织官员不远万里造访双迪，为公司带来了新机遇。
第四重欣喜，喜在公司服务。自九月份开始，公司派出了以杨怡旗常务副总裁带队的多位高管，持续深入市场一线进行最直接有效的服务；先后引进了基因检测领域拥有十余年临床经验的资深专家李晨梅教授，在直销、电商、健康管理领域具有丰富从业经验的张荣副总裁；如期组建阵容强大的教育委员会，初步形成精干给力的讲师团和市场教育培训规划，这些举措为打造高效服务型总部提供了坚强保障。
第五重欣喜，喜在实体店。目前，万家灯火万家店的蓝图已经绘制完成，围绕智造健康微环境量贩式生活馆，配套进店产品、店铺政策、装修方案、推广计划、培训课程将陆续就位。我们将以重点市场为桥头堡，以点带面探索形成成熟实体店经营模式，逐步实现线上线下全渠道覆盖，稳步推进实体店建一个活一个、开一个火一个，最终实现以直销为主体，线上云营销和线下终端体验为两翼的战略规划。
分享这些讯息，不仅仅是给各位家人加油鼓劲，更为让大家切实感受到触手可及、前景可期的未来。正如很多人在朋友圈和微信群分享的金句：世界上最强的力量是相信。
相信服务的力量
我在这个月的中高层会上以“如何服务客户”为题，以训代会做了简要分享。
服务是一个企业、每位营销人员永恒的话题，更是珍奥双迪事业一往无前的法宝。不论时代如何变迁、事业如何发展、模式如何创新，珍奥双迪事业创办人陈玉松先生提出的“三十字方针”、“消费者是亲人”、“做顾客的贴心小棉袄”，都应是我们的坚守。
最高的营销是情感，最好的销售是服务，最暖的服务是细节。珍奥双迪事业从三维服务营销发展到全关系营销，服务一以贯之。服务客户、服务经销商、服务团队、服务身边的人，这本应成为我们直销人的自动自发。
对于一线员工而言，当你面对陌生客户时，你需要的是以诚相待，因为没有人你能拒绝温暖。通过服务的积累，拉近人与人的距离，使人与人之间彼此信任，由陌生走向亲人；彼此尊重，由交易走向情感；彼此和谐，由无序走向规则。一线员工队伍是推动双迪直销事业发展的基本力量和根本保障，更是市场开拓的最直接执行者和实践者，所以你们的服务直接决定双迪品牌的好与坏。
对于系统领导人而言，不论身后团队的大与小，你需要的是时刻关心身边伙伴的生活冷暖、情绪波动，用言传身教去影响和带动他们的事业心、责任感，用你的无私去感化和塑造团队力量。领导人是所在市场的第一责任人和主要受益者，是双迪事业发展的开拓者、组织者和领导者，所以你们的服务直接关系市场的规模和后续的发展。
对于总部员工而言，从业务部门到后勤保障部门，哪怕你是一名双迪司机、搬运工，代表的都是企业的形象，扮演的都是直接或间接服务一线的角色。从现阶段起，双迪的工作重心将转移到对现有系统、团队的扶持和服务上，让加盟这个平台的新老家人，都能与企业共赢发展。如何服务，通过培训重在落实，通过总结重在提升，要让市场看到一个不一样的总部，一个值得依赖的总部。
回归服务是事业发展的必然要求，是直销人性化特征的鲜明体现，在服务中我们才能真正树立起双迪的企业品牌、产品品牌、人格品牌，最终让服务成为外界判别双迪人的标准和尺度，让我们从直销乱战中脱颖而出。
即将到来的十一月，基因健康管理师培训是总部推出的一种服务，实体店的推广也是一种服务，公司高管和教育委员会分片包干市场巡讲更是一种服务。我希望我们的经销商能真正认识到服务的重要性，对消费者、员工送去冬日的温暖。服务到了，一切都是水到渠成。
坚持、自省、突破
当下最热的新闻事件当属十九大。96年前，中国共产党诞生之时就决心要挽救积贫积弱的中国于危亡，虽然最初全国仅有50余名党员，但她的初心却是那么朴素和坚定。一路的革故鼎新、与时俱进，她率领中国成为世界第二大经济体屹立东方。
这个鲜活的案例告诉我们，坚持、自省、突破是一条必经的成功之路。
坚持不是固执，也不是固守，而是在坚定了方向和信念之后，对自己初心的坚守。在双迪，“坚持”的含义中，还可以加上四个字：述而不作。在大方向上，市场要与总部保持一致，为着同一个目标，坚定同一步伐，发出同一声音；在细节上，我们要做到精准复制，听话照做，执着不已。
自省是一种求真务实的态度，是在前进的道路上不断总结、改进、提升的过程。一时的得失、成败不代表将来，只有直面问题、正视问题、在自省中改变，我们才能从成长走向成功。
突破是一种境界。有人可能会问，既然要复制，还如何突破？好的经验做法不能一劳永逸，更何况在这个一日千年的时代，每个人都有机会创造奇迹，更有机会刷新奇迹。我们不仅要和别人比，更要和自己比，让危机感、紧迫感时刻鞭策自己。
那么，谁才能最终享受到成功的胜利成果呢？
第一是能始终跟着团队一起成长的人；
第二是对团队的前景始终看好的人；
第三是在团队不断的探索中能找到自己位置的人；
第四是为了团队的新目标不断学习新东西的人；
第五是抗压能力强且有耐性的人；
第六是与团队同心同德、同舟同济、同甘共苦的人；
第七是不计较个人得失，顾全大局的人；
第八是雄心博大，德才兼备，无私奉献的人。
在双迪这个平台，我们不仅要为你锻造健康和财富的金钥匙，更要为你的人生梦想不断加油充电，因为你的梦想多雄奇，双迪就有多美丽！
人生最重要的两件事：一是健康。如果说人生是一棵树，健康就是根，根深才会叶茂；没有健康的身体，荣华富贵皆烟云。二是心态。人生的成败得失，只在一念之间，心态不同，人生的境遇便会天差地别；只有修炼一颗淡泊宁静的心，人生才会风清月明。健康需要锻炼，心态需要修炼，梦想只在自己。
十九大关键词之一是“新时代”，双迪人在年会主题上曾预见性地使用了“我们的时代”。这个时代是集合你我梦想、智慧、力量的时代，奔梦路上，风劲帆扬。最后，祝愿每一位家人都能在今年的“百日会战”中把握机会、突破自我、红旗报捷！
您的家人：潘晓非
2017年10月26日
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