2014年6月19日， 由中国工商报主办“贯彻新《消法》 创新在基层”座谈会于6月19日在青岛召开, 来自国家工商总局消保局和全国各地工商局消保处的领导共计30余人参与了此次座谈会。位于青岛西海岸新区的长青（中国）日用品有限公司作为践行新《消法》企业代表参与了此次会议，并在大会作交流发言。

 

 

　　本次座谈会主要是交流自新《消法》出台半年多来，尤其是施行100天来的贯彻落实情况、研究新情况、新问题、总结推广创新维权理念、维权方式和工作经验。来自总局消保局的领导和来自山东、北京、江苏、浙江、四川等多地省市工商消保系统的领导做了主题发言。长青（中国）作为受邀企业之一参加会议，常务副总裁朱珂先生针对公司贯彻新《消法》的具体举措做了交流发言，受到了与会领导的肯定和认可。

　　自2014年3月15日新《消法》颁布实施以来，长青（中国）通过组织员工学习新《消法》，完善自身质量管理体系，参与市消费者权益保护委员会与市工商局主办的新《消法》网络知识竞赛，参与3.15大型宣传等一系列活动，不仅加深了员工与经销商对新《消法》的了解，也加强了与工商执法部门、消保委以及各职能部门的互动与配合，做到了认真学习，深入领会。通过学习，大家深刻意识到新《消法》对于公司运营及个人生活的指导意义。一方面，作为企业经营者可以对照新《消法》自检，自省，自律，避免纠纷；另一方面，企业员工作为消费者在消费的过程中遇到自己的权益受到侵害时，能拿起新《消法》维护自己的合法权益。学习新《消法》，有助于消费者和企业在规则之下良性互动，更有助于成熟、诚信、友善的市场环境的形成。

 

 

　　长青（中国）认真履行保护消费者权益的社会责任，对消费者履行产品质量和服务质量方面的承诺，向消费者提供安全可靠的产品和优质满意的服务。公司积极推行标准化的产品和服务，依照ISO9001标准建立企业的质量管理体系。建立了完善的产品追溯体系和客户投诉处理体系。设立了全国统一的400服务电话和网络服务平台，第一时间受理消费者的问题， 承诺依照新《消法》承担企业的主体责任。积极参与社会宣传，讲解产品知识，引领消费者的健康生活方式和消费观念。

　　新《消费者权益保护法》的颁布与实施，必将加快我国经济健康发展的市场化与法制化进程，不仅有助于构建消费者与经营者之间的公平交易秩序，而且有助于优化经营者之间公开、公平、公正的市场竞争秩序，构建多赢共享、诚实信用、公平公正的新型商业生态环境。从企业层面来说，企业本身也是消费者，长青（中国）愿意以诚信为本，做良心企业，从消费者的角度出发，严格把控原料、生产、销售的各个环节，让消费者安心消费、放心消费。从消费者层面来说，新《消法》引领广大消费者重视自身的合法权益保护，在自身权益受到侵害时，有法可依，在生活中养成质量消费的习惯，并在全社会形成质量消费的氛围。

　　在全面深化改革的大时代，消费者维权离不开每一家企业、每一位消费者的共同努力，站在新《消法》实施的新起点上，让我们凝聚奋进力量，勇于担当，为中国梦早日实现贡献每个人的力量。